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解決假期接待難題：快麥小智客服機(jī)器人，假日/夜間模式，數(shù)據(jù)報表全掌握
發(fā)布時間： 2024-11-07 10:31:42
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自動清洗/客戶價值最大化
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千人千“策”/實(shí)時守護(hù)
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電商客服的苦惱
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2、活動大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
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